我们都是消费者。作为消费者，我们经常与商品和服务的提供商签订合同——从信用卡、抵押贷款、手机、有线电视和互联网服务到家用电器、剧院和体育赛事、健身俱乐部、杂志订阅等等。
但是，我们了解所签署的合同吗？我们真的知道最终要为使用手机或信用卡的权利支付多少钱吗？许多消费者合同都采用复杂、多维度的定价方案。想想常见的蜂窝服务合同，其资费分为三部分：固定月费、一定数量的套餐分钟数以及超出套餐限制的分钟数的超额费用，而高峰分钟数、夜间和周末分钟数、网内和网外分钟数、用于呼叫预设“朋友”列表的分钟数以及用于呼叫其他所有人的分钟数之间的区别则使情 哥斯达黎加电话号码库 况变得更加复杂。然后，再加上同样复杂的消息和数据服务定价结构。在如此复杂的定价下，有多少消费者可以准确预测他们的年度无线账单？
除了复杂性之外卖家和服务提供商
经常将成本转嫁到消费者低估的长期价格维度上。想想信用卡的低“诱人”利率，然后在介绍期结束时重置为高得多的利率。或者想想许多免费赠送的手机，只要消费者签署两年的服务合同。为什么消费者合同会给予短期优惠，然后给我们带来长期成本？
消费者合同的设计，特别是常见的复杂性和递延成本特征，可以解释为市 ACI 下的经济胁迫可以被解释为违反不干涉原则 场力量和消费者心理相互作用的结果。我们消费者是不完全理性的，我们的决定和选择受到偏见和误解的影响。此外，我们犯的错误是系统性和可预测的。卖家会对这些错误做出反应。他们设计产品、合同和定价方案，以最大化不完全理性消费者所感知的（净）收益，而不是产品的真实（净）收益。结果：行为市场失灵。
市场力量与消费者心理之间的相互
作用解释了消费者合同中常见的许多复杂设计特征。成本和收益的
降低了效率。政策制定者对这些问题越来越关注，并且正在采用日益 这种行为市 甘肃手机号码一览表 复杂的监管手段进行应对。其理念是通过向消费者提供信息来赋予消费者权力，使他们能够更好地选择产品和使用产品。在英国，内阁办公室公布了《消费者赋权战略》，其中提出了“mydata”计划，该计划“将使消费者能够访问、控制和使用企业目前掌握的有关他们的数据”。在美国，白宫信息与监管事务办公室局长兼《Nudge》一书的合著者卡斯·桑斯坦正在推广“智能披露”政策，旨在帮助“为消费者提供更多机会获取他们做出明智选择所需的信息”。