现代购买历程的五个阶段

狂热勘探需要采用一种严谨的方法来识别潜在客户,通过各种渠道(电话、电子邮件、社交媒体和面对面)与他们联系,并随着时间的推移与他们建立关系。这种方法需要坚持不懈、全心投入,并愿意克服拒绝和失败。

亚历山大·扎卡林 (Alexander Zakharin) 在

纽约房地产领域的成功与他坚持不懈的狂热勘探以及从不害怕拿起电话或在街上与别人交谈的精神直接相关。

扎卡林不会受制购买历程于 马来西亚电话号码数据 动荡的经济,而是利用自己的人脉关系,不断寻找新业务,以便随时都能找到机会。

购买旅程的步骤可能有所不同,但一般来说,购买旅程可分为以下几个阶段:

  1. 意识:买家意识到他们有需要解决的需求或问题。(与销售过程中的勘探一致)
  2. 研究:买家开始研究他们的需求或问题的潜在解决方案。这可能涉及在线搜索、阅读评论、与朋友或同事交谈以及访问网站或商店。(与销售过程中的洞察和发现相一致)
  3. 考虑:买家评估他们在研究过程中确定的不同选项,权衡每个选项的利弊。(与销售过程中的演示和商业案例一致)
  4. 决策:买方决定购买哪种 聘请优秀簿记员的六个实际好处 产品或服务。(与销售过程中的成交和谈判一致)
  5. 购买后:购买后,买家会评估他们对产品购买历程或服务的决定和体验。这可能会导致正面或负面的反馈、评论或推荐。(与销售过程中的账户扩展和保留一致)

值得注意的是,买购买历程家可能会在这

些阶段之间来回切换,也可能会根据所购买产品或服务的复杂程度跳过或重复某些阶段。此外,不同的买家在每个阶段可能会有不同的体验,这取决于他们的个人需求、偏好、行为和与销售人员的互动。

销售人员作为购买旅程的向导

销售人员在引导购买旅程中的作用 ract数据 是了解客户的需求并帮助他们完成购买旅程的各个阶段。

销售人员需要确定客户在购买过程中所处的位置,并据此制定销售策略。例如,如果客户处于认知阶段,销售人员应重点提供教育内容,以帮助他们更好地了解他们试图解决的问题。如果客户处于考虑阶段,销售人员应重点提供有关其产品或服务的更详细信息,以及如何解决客户的问题。

销售人员还应该能够回答过程中的任何问题,并在整个购买过程中提供指导和支持。这包括提供建议、解决异议以及帮助客户了解产品或服务的价值主张。

最终,销售人员在引导购买过程中的作用是与客户建立信任和融洽关系,并创造积极的体验,激励客户进行购买。

 

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