每家公司都必须投资于有效的入职流程。它可以帮助用户体验产品的价值，并再次确认他们做出了正确的决定。
然而，许多公司仍未达到买家的期望。事实上，多达 90% 的消费者认为，在用户引导方面，公司“可以做得更好”。如果您的公司在留住买家方面遇到困难，那么问题可能就出在您的引导流程上。
在本文中，我们将介绍有种有效方法助于创建有效的入职体验并提高参与度的用户入职最佳实践。
跳至每个部分查看最佳实践（附示例）：
- 创建顺畅的注册流程
- 向新用户发送欢迎电子邮件
- 提供个性化的用户入门旅程
- 确定产品的“顿悟”时刻
- 创造健康的空虚状态
- 使用交互式产品导览
- 发送包含有用提示的后续电子邮件
- 提供自助服务选项
- 测试并迭代你的入职流程
1. 创建顺畅的注册流程
让注册过程尽可能的轻松非常重要。
如果您遇到较高的退出率（即开始注册但未完成整个过程的用户百分比），那么您可能在前期要求提供太多信息。
以下是生产力和协作工具 Notion 提供的 玻利维亚 电话号码数据 无摩擦注册页面的一个很好的例子：
Notion 仅要求您提供电子邮件地址。您也可以继续使用 Google 或 Apple 电子邮件地址。
试验您的注册表单并测量您的流失率。即使是一个简单的更改（例如添加新的身份验证选项）也可以带来更多注册。
注册流程最佳实践：
- 尽量缩短表单：要求的信息越多，麻烦就越大。只询问绝对需要的信息。
- 包含其他注册选项：有些用户可能更喜欢使用他们已经在使用的服务。确保包含其他登录选项，例如 Apple、Google 或 Slack。
2. 向新用户发送欢迎电子邮件
买家购买了您的产品并不意味着您已经成交。买家仍在评估您的公司，如果您的解决方案无法带来价值，他们可能会流失。
有效的欢迎电子邮件可以为您的品牌定下基调并减少价值实现时间——新买家从您的解决方案中获得价值所需的时间。
以下是协作白板平台 Miro 向新用户发送的欢迎电子邮件示例：
（图片来源）
首先，它会点名欢迎新用户。然后，它会重申其价值主张（“无约束协作”），以让用户放心做出决定。最后，它会为用户提供一份简短的后续步骤清单。
欢迎电子邮件产品入门最佳实践：
- 添加有用资源的链接： 无论您的产品多么直观，用户都需要有关如何使用它的指导。添加产品导览、知识库和常见问题解答页面等资源的链接。
- 添加行动号召 (CTA)： 欢迎电子邮件的主要目标是让用户登录您的产品并立即开始使用。添加一个显眼的 CTA 按钮或链接，引导用户返回您的产品。
3. 提供个性化的用户入门旅程
71% 的消费者希望品牌提供个性化的互动。此外，当公司未能满足这些期望时，76% 的消费者会感到沮丧。
每个用户的需求都不同，因此让每个用户都遵循相同的入门路径是没有意义的。提供个性化的入门旅程可帮助您提高参与度并超越用户的期望。
当用户首次注册项目管理工具 Asana 时，系统会询问他们的角色和工作类型。然后，该工具会询问他们的主要目标是什么。
Asana 根据用户的选择对其余的入门流程进行个性化设置。如果用户选择“个人任务管理”，系统将直接带他们进入一个可以开始添加任务列表的页面。
检查种有效方法您的买家角色，并考虑每个人如何使用您的平台。然后 ，提供个性 新加坡电话列表 化的入职旅程，使每个角色都能实现特定目标。您还可以根据特定角色或不同部门（财务、销售、人力资源等）创建旅程。
个性化最佳实践：
- 不要让用户不知所措： 让用户灵活地选择自己的入门流程。但请注意不要提供 太多 选项，因为这可能会给入门流程带来麻烦。
- 为用户提供跳过的选项： 如果您允许用户在注册后自行选择路径，请确保包含“跳过”按钮。