上周我在拉斯维加斯向大约 150 名内部销售总监组成的团队做了演讲，主题是如何帮助他们的内部销售团队安排更多的约会。
他们的团队所面临的问题
他们在这方面并不是独一无二的，因为你们中的许多人都通过经验知道这一点）是学习如何处理/绕过最初的阻力，并坚持不懈地让潜在客户同意内部会议。更具体地说，团队在最初遇到一两个销售异议后就灰心丧气，过早放弃了。
为了帮助他们认识到坚持的重要性，我与他们分享了以下销售统计数据：
48% 的销售人员对销售异从 秘鲁电话号码数据 未跟进潜在客户
25% 的销售人员进行第二次联系后就停止了
12% 的销售人员只联系了三次就放弃了
仅有 10% 的销售人员联系超过三次
2% 的销售是在第一次接触时完成的
3% 的销售是在第二次联系时完成的
5% 的销售是在第三次联系时完成的
10% 的销售是在第四次联系时完成的
80% 的销售是在第五至第十二次接触时完成的
过早放弃前景
在寻找潜在客户和要求预约对销售异 值得关注的内容趋势 社 方面，这些统计数据非常有用。主管们发现，他们的销售代表在潜在客户准备同意预约之前就放弃了。我们需要做的是 A) 教销售代表如何有效地处理他们最初遇到的阻力，然后 B) 教他们如何坚持足够长的时间，继续要求预约，直到潜在客户同意。
为了教会销售代表如何应
对最初的阻力，我们制定了一套脚本 站data 响应手册，让销售代表能够有效地应对他们一次又一次遇到的反对意见。知道如何自信地处理这些反对意见是教会销售代表如何在遭到拒绝时坚持下去的第一步。
坚持足够长的时间，最终获得预约的同意，第二步是让销售代表明白，反复收到几次拒绝或反对意见不仅是可以的，而且实际上有必要这样做。换句话说，我们需要培训销售代表，他们收到的拒绝越多，他们就越接近实际获得预约。
一线主管和经理对销售异可以通过多种方式指导和培训销售代表完成潜在客户挖掘和结束电话销售，但教会他们真正期待获得拒绝的一种新方法是使用宾果游戏作为模型，将其变成一种游戏。