A2P 通常使用普通的簡訊作為媒介，它為機器提供了一種向人類、組織直接從其平台或應用程式發送文字的方式。如果您最近住過飯店或搭乘過航班，您收到的確認預訂簡訊來自 A2P 訊息提供者。
A2P 的優點在於它缺乏戲劇性。它很簡單，它可以到達您隨身攜帶的設備，而且幾乎萬無一失。與大多數做簡單但有用的事情的技術一樣，A2P 的實用性遠遠超出了其最初的目的。
從 P2P 到 A2P：應用程式到個人的訊息傳遞如何運
您已經知道 P2P：這是您與朋友和家人交換的訊息，對話的兩端都有人。 A2P 以軟體取代一方（發送者），通常連接到公司資料庫和行銷平台。
雖然有些國家將 A2P 歸類為由機器發送的任何訊息（包括WhatsApp和電子郵件！），但大多數人將 A2P 理解為SMS 的一種應用程式。這就是它運作良好的主要原因。
已有數十年歷史，仍在發揮作用：簡訊的好處
SMS 訊息傳遞在網路層級工作：運營商「知道」訊息發生了什麼，並將其狀態傳達回發送者。有四種：已發送、已交付、失敗和未交付。由於這 台湾 电话 号码 些標準回應，A2P 應用程式可以根據回饋採取行動並標記錯誤，從而使電話號碼資料庫保持最新狀態。
簡訊網關分析
SENT 僅表示訊息正在發送途中。 DELIVERED 表示發送成功，訊息已到達收件人手機；這有助於確定有多少人被成功覆蓋（當然，這並不意 阿塞拜疆 電話號碼 味著他們閱讀了它 – 但在幾分鐘內閱讀了非常多的文本）。 FAILED 同樣明顯：網路出現問題，您的訊息無法繼續。而UNDELIVERED則表示故障出在您這邊：通常是電話號碼或格式不正確，這會提示您更正。
商業通訊的 SMS 用例
聽起來很簡單？這是。這就是使用 SMS 的主要好處：您的資料庫的最新情況一目了然。如今，A2P 訊息傳遞適用於大量用例。讓我們來看幾個。
通知和確認：簡單更新，發送得好
如今，大多數 A2P 訊息傳遞都涉及旅行和交通。共同點是什麼？所有這些都依賴於某人或某物在特定時間、特定地點的存在。機票、飯店預訂和包裹遞送：所有這些都受益於客戶能夠看到及時的更新和確認。
這裡有用的部分是 A2P 可以包含一個回應機制，例如，在預訂需要更改時提供一個要撥打的號碼。這個簡單的技巧可以減少意外缺席的情況——這讓酒店業付出了巨大的代價。
離職後調查：蒐集客戶情報
調查某人所接受的服務的最佳時間是工作完成後。許多服務公司（從水管工到送貨司機）都建立了行動路徑，每當技工離開時都會向客戶發送調查簡訊。使用 A2P 訊息傳遞意味著這會自動發生。
當然，簡訊簡單而簡短，這提高了回覆率。一種流行的調查方法是淨推薦值的“終極問題”，“您會將我們推薦給朋友和家人嗎？”請客戶回答 1（否）到 10（肯定）之間的數字。
一次性密碼或 OTP
A2P 簡訊的一個重要且不斷增長的部分涉及安全性。丟失密碼？該網站將允許您重置它，但您需要先輸入發送到手機的六位數號碼。該訊息是由 A2P 產生的。如果您進行了不尋常的銀行交易，銀行也會經常要求您進行相同的操作來確認您的身分。這些稱為一次性密碼或 OTP。
免洗密碼
這是使用 SMS 的 A2P 在擁有眾多通訊管道的世界中持續存在的另一個原因。人們傾向於每天 24 小時將手機放在手邊，而且大多數僅供一個人使用。因此，發送簡訊OTP 會增加一層強大的安全性。而A2P可以在幾秒鐘內將它們發送出去，每天發送數百萬次，而不會浪費客戶的時間。
緊急警報
當然，A2P恰逢其時。雖然在網路層面，簡訊並不是十分即時（並且從未被設計為如此），但很少會花費超過一分鐘的時間；幾秒鐘比較正常。這意味著 A2P 在多種緊急警報中發揮了巨大的作用。
在醫院中，緊急情況（例如重大車禍）有一個預先制定的響應計劃，可以召集合適的人員和資源來迎接和治療到達的患者。該團隊的工作通常透過 SMS 進行協調；用戶喜歡簡短、尖銳的自動訊息，告訴他們發生了什麼事以及要去哪裡。類似的程序使機組人員、倉庫工人和建築服務人員能夠在規定的情況下採取行動。 A2P 為他們的角色提供了簡單的訊息傳遞底層。
一對一行銷管道
當然，行銷人員使用 A2P 訊息傳遞一次向數千人發送促銷活動和特別優惠。該應用程式連結到行銷人員的資料庫或其他軟體，例如 CRM（客戶關係管理），並且還可以個人化和自訂訊息，例如包含收件者的名字。
大多數國家/地區對簡訊行銷都有嚴格的規定，其中許多國家要求您在允許向消費者發送簡訊之前進行雙重選擇。幸運的是，大多數公司都遵守這些規則。
競賽、投票和慈善活動
電視等主流