選擇加入簡訊政策:如何保持合規

雖然SMS合規性乍看之下似乎具有挑戰性,但事實並非如此。遵循 SMS 選擇加入政策可以提高您的參與度和回應率,從而幫助您創建成功的 SMS 行銷活動。

什麼是簡訊選擇加入?
選擇加入簡訊是在向消費者發送行銷訊息之前獲得消費者許可的過程。例如,GDPR 要求企業在向消費者發送電話行銷或簡訊行銷訊息之前獲得明確的書面同意。

明確書面同意是消費者以紙本或電子方式發送的書面協議,證明他們同意接收來自您企業的簡訊。許多公司也使用雙重選擇訊息,要求消費者在註冊後確認其訂閱。雙重選擇加入作為額外的保護措施,可以避免罰款、法律費用以及因不合規而導致的品牌形象受損。

為什麼需要獲得向客戶發送簡訊的許可

簡訊行銷可以改變您與客戶的聯繫方式,但簡訊合規性也同樣重要。簡訊選擇加入策略可保護消費者免受垃圾郵件的侵害,並幫助企業遵守行動行銷合規法律。這些法律禁止公司在未經消費者許可的情況下簡單地購買訂戶名單並向消費者發送簡訊。

簡訊行銷法規也要求企業經常提供選 美國 電話 號碼 擇退  出的選項。例如,消費者通常可以透過向他們想要取消訂閱的號碼發送「停止」一詞來選擇不再接收簡訊。

不遵守這些國家法規可能會為企業帶來高昂的代價。儘管只有部分法律允許政府對不合規組織進行罰款,但許多其他法律允許聯邦貿易委員會 (FTC) 和其他聯邦機構對違法組織提出刑事和民事指控。

 

選擇加入簡訊有哪些好處

雖然簡訊合規法的存在主要是為了保護消費者,但企業可以利用選擇加入簡訊來確保他們只向想要收到訊息的人發送簡訊。以下是選擇加入文本 巴林 電話號碼 的其他一些好處:

更高的參與度和開啟率
選擇接收來自您企業的簡訊的客戶更有可能閱讀和回覆您的訊息。

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免於法律罰款和處罰
使用選擇加入文字記錄客戶同意會建立記錄,可用於證明您的企業遵守 SMS 行銷法規(如果出現問題)。

減少垃圾郵件投訴
由於 SMS 合規性,只有不到 3% 的 SMS 訊息被標記為垃圾郵件,而所有電子郵件中有一半以上被標記為垃圾郵件。

提高轉換率
向願意接收您的訊息的消費者(而不是隨機的人群)發送簡訊可以幫助您將訂閱者轉化為付費客戶。

與您的客戶直接溝通
選擇加入簡訊還可以讓您的企業直接與客戶聯繫,因為 85% 的智慧型手機用戶表示他們更喜歡接收簡訊而不是電子郵件和電話。

如何獲得向客戶發送簡訊的許可:6 種選擇加入的方法
讓您的客戶選擇接收來自您企業的行銷訊息並不那麼棘手。事實上,隨著多通路行銷的興起,推廣您的簡訊行銷清單並合法獲得新訂戶比以往任何時候都更容易。

您可以透過以下幾種方式在行銷傳播中使用 SMS 選擇加入政策來擴大您的名單:

1. 網站彈出窗口
由於這是人們訪問您的網站時看到的第一條訊息,因此網站彈出視窗是共享有關 SMS 行銷清單資訊的簡單而有效的方法。您可以使用號召性用語要求訪客註冊簡訊、電子郵件通訊或兩者,只需一步即可完成。

2.簡訊關鍵字
SMS 關鍵字是一個五位或六位數字的單詞,訂閱者可以向您的短代碼發送簡訊以註冊接收簡訊。您甚至可以使用多個 SMS 關鍵字來細分您的訂閱者清單。

雙向訊息短代碼

例如,提供餐飲服務的披薩餐廳可以使用關鍵字 CATER 將其餐飲客戶與用餐顧客區分開來,這些顧客會使用 PIZZA 來註冊一般促銷優惠。

在您的行銷管道和網站上推廣您的關鍵字,以鼓勵人們註冊。

3. 網路表格
線上表單使網站訪客可以輕鬆註冊行銷訊息,同時還允許您收集有關他們的更多資訊以創建個人化行銷活動。例如,您可以要求訂閱者分享他們的生日,以便您可以在他們的生日月份向他們發送特別優惠簡訊。

4. 紙本表格
如果您的企業有實際位置,請不要忘記要求這些訪客註冊您的簡訊行銷清單。店內客戶自然比網站訪客更感興趣,因此您不想錯過潛在的訂閱者。您也可以為在結帳時註冊接收簡訊的客戶提供特殊折扣代碼。

5. 橫幅
您可以建立實體或數位橫幅,要求客戶透過推廣您的 SMS 關鍵字或連結到您網站登陸頁面的 QR 碼來選擇接收簡訊。透過讓客戶輕鬆訂閱您的訊息服務,您可以快速建立感興趣的 SMS 訂閱者清單。

6. 特別優惠
透過向簡訊訂閱者提供特別折扣,您可以激勵客戶訂閱您的簡訊。為您的簡訊行銷清單使用唯一的優惠代碼可以幫助您深入了解您的簡訊行銷活動在轉換訂閱者方面的有效性。

如何接收客戶選擇加入 WhatsApp Business? >

開始向您的客戶發送簡訊
簡訊選擇加入可以保護您的企業免受代價高昂的違規行為的影響,並讓您能夠建立更積極的受眾。如果您準備好開始進行高品質的簡訊行銷和輕鬆的簡訊合規性,我們用戶友好的簡訊平台可以為您提供幫助。

CM.com 幫助企業與數百萬全球客戶建立聯繫,他們更喜歡在行動裝置上度過時間。透過我們快速可靠的SMS 訊息傳遞平台和SMS Gateway API,您可以使用我們內建的 SMS 選擇加入策略來提高客戶參與度,同時滿足 GDPR 和其他行動行銷合規性要求。

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