短信营销让您能够同时与数百或数千名客户沟通。但您是否充分利用了短信客户服务功能？与客户服务电子邮件模板不同，您可以创建短信模板，在恰当的时间传达正确的信息，让您的客户感到被关注和被重视。
这里有 17 个客户服务模板，您今天就可以开始为您的企业发送。
欢迎信息
使用欢迎信息来确认客户首次与您的企业联系。请务必热情地问候他们并邀请他们与您的企业进行沟通。
嗨，{First Name} {Last Name}！
感谢您联系{Company Name}。我们今天能为您提供什么帮助？
2. 交易后模板
在下订单或送货后与客户联系有助于让他 加拿大 電話 號碼 感到被重视和重视。这也是改善客户服务和征求反馈的好机会。使用交易后文本模板可以提醒客户您的品牌并鼓励他们再次浏览，从而为客户和您的企业创造双赢。
3. 订单确认
嗨 {First Name}，
感谢您的订购！您的 {Order Number} 将在三个工作日内发货。我们会在货物发货时通知您！
{公司名称}
您好，{Title}，{Last Name}，由于不可预见的情况，您的 {Order Number} 已延迟。您的新发货日期为 {Date}。对于由此造成的不便，我们深 阿富汗 電話號碼 表歉意。{公司名订单跟进
嗨 {First Name}，
您对 {Purchased Item} 的体验如何？我们非常希望收到您的反馈，以帮助我们改进！[插入链接]
{公司名称}
6. 预约提醒
谁不喜欢预约提醒？让客户知道他们有预约可以减少错过日期和最后一刻取消预约的情况。
嗨 {First Name}，
确认您于 {Date} {Time} 在 {Business Name} 的预约。如果您无法参加，请尽快给我们发短信以重新安排。
谢谢你！
7. 付款提醒
通过短信发送付款提醒有双重好处。它不仅有助于减少逾期付款和费用，还有助于保持企业的正现金流。
8. 每月付款
嗨 {First Name}，
温馨提醒：您每月的 {Amount} 付款将于 {Date} 到期。如需帮助，请尽快通过 {Phone Number} 与我们联系。
谢谢你！
{公司名称}
9. 订阅续订
不要让会员资格续订从您手中溜走！提醒客户续订时间有助于避免取消和服务中断。
嗨 {First Name}，
哦不——您的{Subscription Type}订阅将于{Date}到期！如果您希望自动续订，请回答“是”。
{公司名称}
10. 警报
您的客户很忙。人们希望通过短信而不是电子邮件通知（或附加通知）来接收特殊活动和日程变更的通知。
11. 服务中断
您好，{First Name} {Last Name}，
{Utility Company} 将于 {Day}、{Date} 的 {Time} 至 {Time} 之间在您附近进行维护。如果您有任何疑问，请联系我们的办公室 {Phone Number}。
12. 学校时间表变更
亲爱的爸妈，
请注意，{学校名称}下周将按照{日期}至{日期}的分时段安排期末考试。修改后的上课时间为{时间}至{时间}。请在最后一节课铃响后 10 分钟内接孩子。
谢谢你，
{校长姓名}
13. 订阅通知
根据 TCPA（电话消费者保护法）的指导方针，您必须获得明确的书面许可才能向客户发送短信营销信息。通过短信验证来确认新的短信订阅或取消。
14. 订阅注册
您好，{First Name} {Last Name}，
确认您已注册我们的每月短信简讯。我们将每月向您发送 4 条短信。可能收取短信和数据费用。回复“帮助”获取帮助。回复“停止”取消。
15. 取消订阅
嗨 {First Name}，
根据您的请求，我们已取消您对我们的 SMS 简讯的订阅。欢迎您随时回来！让我们知道我们可以做些什么来赢得您未来的业务。
{公司名称}
16.退款
通知客户他们的订单退款状态可以减少电子邮件通信和客户服务电话。
您好，{First Name} {Last Name}，
您的 {Order Number} 退款已收到。{Amount} 金额将在 {Number} 个工作日内退还到您的账户。感谢您的惠顾！
{公司名称}
17. 服务跟进
在实时聊天会话结束后，与客户进行跟进可以为您提供另一个机会来确保您充分解决了他们的疑虑。
嗨 {First Name}，
今天继续我们的在线聊天。您还有其他问题吗？如果您还有其他需要，请随时联系我们！
{代理名称}
{公司名称}
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请记住，知情的客户才是满意的客户。短信客户服务模板可让您快速轻松地回复客户，让您的客户服务团队能够将时间和资源集中在发展业务上，而不是持续进行账户管理任务。
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